রেফারেন্স

o9x-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি o9x-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — লেনদেন করুন bKash দিয়ে কিংবা লাইভ ক্যাসিনোতে প্রবেশ করুন — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
o9x o9x-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় o9x কীভাবে কাজ করে

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে, নিরাপত্তার মান একই থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি নেভিগেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছু সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিতভাবে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্নেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে নিজেই তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু রেকর্ড ও যাচাইয়ের কাজে রাখা হয় — আপনার সম্মতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে ও লবি নেভিগেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

যাবে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

মোবাইল থেকে লগইন করলে আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় — এটি শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়।